Сильные нейросети стратегически важны для любого бизнеса, считает первый зампред правления Сбера Александр Ведяхин. В большом интервью РБК топ-менеджер рассказал, что языковую модель GigaChat, созданную разработчиками банка, используют уже 15 тыс. внешних клиентов. Также Сбер помогает внедрять ИИ в государственные органы всех уровней. В прошлом году вместе с Минфином компания разработала на основе GigaChat первого ИИ-агента для оптимизации бюджетного процесса. Его точность составляет 84%, и она продолжает расти.
ИИ ускоряет и облегчает общение клиентов коммерческих компаний. Так, чат-бот авиакомпании «Азимут» на основе GigaChat уже обрабатывает 86% вопросов от пассажиров. Медиахолдинг Rambler&Co перезапустил портал «Рамблер»: теперь запросы пользователей обрабатывает нейросеть, а новостной ИИ-агрегатор выдает ключевые события в виде дайджеста новостей в режиме реального времени.
При этом в Сбере не считают ИИ опасным. Однако необходимо развивать правовую законодательную базу, чтобы в случае выявления негативного использования ИИ можно было привлекать к ответственности разработчиков. Такие поправки уже вносились в прошлом году в Федеральный закон «Об экспериментальных правовых режимах» (ЭПР), где появилась процедура выявления ответственных за инциденты с решениями на основе ИИ.
