#ОтветыЦБ
Ответы на вопросы
Поступившие в кот-бот
Вот и новая подборка ответов на ваши вопросы. Постарались сегодня охватить самые разнообразные темы, читайте до конца!
Как отказаться от дополнительных услуг, когда берешь кредит?
Вот небольшая инструкция о том, как это сделать.
1 Прежде всего внимательно читайте условия договора. Сейчас все дополнительные услуги, которые не влияют на стоимость кредита, должны быть прописаны в отдельном заявлении. Вы можете просто его не подписывать, и это никак не повлияет на условия кредита.
Если вы согласились на ненужные вам услуги, а потом передумали, то можете от них отказаться в течение 30 дней, так называемого периода охлаждения. Если вы еще не начали пользоваться доп. услугой — кредитор обязан вам вернуть ее полную стоимость. Если вы уже воспользовались частью услуги, то сумма возврата будет ниже. Когда услуга полностью оказана, вернуть её стоимость не получится.
3 Чтобы отказаться от ненужной услуги, подайте заявление через сайт или мобильное приложение банка или МФО. Вам должны вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.
4 Если организация отказывается возвращать вам деньги, обращайтесь к финансовому уполномоченному или в Банк России.
Почему банк не может показать от кого был сделан перевод на мою карту через СБП?
Запросите у банка эту информацию — он обязан ее вам дать. По законодательству, банк должен предоставить получателю информацию о плательщике, содержащуюся в исполненном распоряжении о переводе денег. Информация может быть представлена либо в виде извещения, в котором указаны реквизиты распоряжения, либо в копии самого распоряжения. Клиент банка вправе направить такое требование в том числе к переводам в СБП и к такому реквизиту распоряжения, как ФИО плательщика.
С 29 марта все банки будут обязаны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выдаче им карты, а также обо всех операциях по счету ребенка. Способ информирования прописывается в договоре с банком.Есть отдельный указ ЦБ, с которым можно ознакомиться? Может быть документ?
Касаются ли новые ограничения банковских счетов без использования банковской карты (обычных текущих счетов, счетов «до востребования» или вкладов)?
Такое правило есть, оно указано в пункте 11 Положения Банка России №851-П от 30.01.2025. По этой норме, банки в рамках договоров должны уведомлять родителей или других законных представителей подростков от 14 до 18 лет о том, что им выдали карту или дали доступ к онлайн-банку, а также обо всех операциях с помощью них.
Например:
о переводе в приложении банка
о денежных операциях с вкладом или по счету, если они тоже совершаются в приложении
об операциях по платежной карте.
При этом банк сам определяет в договоре с клиентом способ уведомления.
Живу в Тюмени, мало новостей про мой регион. Что посоветуете читать? Экономическое.
У нас есть и такое! Банк России — это не только известное здание на Неглинной, мы работаем на территории всей России. Главные управления ЦБ в нескольких федеральных округах теперь ведут свои страницы ВКонтакте. Там они рассказывают об экономике в своих регионах и делятся советами по финансовой грамотности. Это хороший источник информации для тех, кто хочет следить не только за федеральной повесткой, но и за локальными экономическими новостями
Сейчас таких региональных представительств у ЦБ четыре. Вот они:
Подписывайтесь и получайте проверенную информацию из первых рук
А если у вас остались вопросы — пишите нам в кот-бот. Самые интересные попадут в следующую подборку!
