Уважаемые соотечественники!
За последние дни на телефоны горячей линии Генерального консульства поступило очень большое количество звонков с просьбой «внести в списки на рейсы Аэрофлота».
Мы решили разобраться в этом вопросе и провели собственное небольшое расследование. Делимся полученной информацией с вами.
Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании «Аэрофлот».
В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.
Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля).
Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр (НЕ Генконсульство):
• рассылаются SMS-сообщения
• направляются электронные письма
• осуществляются телефонные звонки
Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет
Если пассажир:
• не подтвердил вылет • не ответил на звонок • не увидел сообщение
он переносится на следующий рейс.
Обращаем особое внимание:
Если пассажир подтвердил вылет, но без уважительной причины не прибыл на рейс, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.
Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки.
Подчеркиваем:
Генеральное консульство НЕ формирует и НЕ ведет списки пассажиров рейсов авиакомпании «Аэрофлот» или других авиаперевозчиков.
