Глава Минтранса раскритиковал «Аэрофлот» за качество работы во время массовых проблем с авиарейсами.
Роман Старовойт во время рабочего визита в аэропорт Шереметьево указал на неудовлетворительное взаимодействие компании с пассажирами задержанных и отмененных рейсов. Ей поручено организовать дежурство у касс сдачи и обмена билетов для организации питания, размещения и информирования людей.
«Все вопросы должны решаться в пользу пассажиров», — подчеркнул министр.
