Внимание российским гражданам – актуальные рекомендации

Внимание российским гражданам актуальные рекомендации

Изза текущих сбоев в авиасообщении на Ближнем Востоке рейсы через региональные хабы Доха (Qatar Airways) и Дубай (Emirates) задерживаются, отменяются или перераспределяются на другие маршруты.

Что делать прямо сейчас, если ваш рейс задержан или отменён:

Свяжитесь с вашей авиакомпанией напрямую, чтобы выяснить:

причину задержки/отмены рейса;

возможные варианты переоформления билета (rebooking);

условия возврата или компенсации (waivers).

Контакты перевозчиков, летающих из Кейптауна в Москву через Ближний Восток:

Qatar Airways / x.com/qatarairways

контакты проверьте статус рейса через сайт и приложение. Tel: +27 21 937 1200, email: support@qatarairways.com.

Emirates / x.com/EmiratesSupport

контакты проверяйте обновления о рейсах на официальной странице "Travel updates" и в приложении "Manage Your Booking".

Адрес офиса: Ground Floor, Convention Towers, Corner Walter Sisulu Avenue & Heerengracht Street, Foreshore, Cape Town, 8001

Для тех, кто летит в Саудовскую Аравию из Йоханнесбурга:

Etihad / x.com/etihad

контакты

Tel.: +971-600-555-666

Обратите внимание: контактные центры и горячие линии могут быть перегружены в таких случаях чаще всего быстрее работать через онлайнучётную запись или приложение авиакомпании.

Советы на период ожидания рейса:

сохраняйте все документы, билеты и посадочные талоны;

регистрируйтесь в приложениях авиакомпаний для получения оперативных уведомлений;

берегите заряд батареи телефона, поддерживайте доступ в интернет;

если задержка длительная выясните у авиакомпании условия размещения и питания для пассажиров.