41% россиян оставляют чаевые, если довольны сервисом. Для 38% важна вежливость и доброжелательность персонала. Каждому четвёртому — общее впечатление от сервиса и скорость.
Цифры приводит объединённая компания Wildberries и Russ в исследовании после опроса своих покупателей. Те говорят, что охотнее всего оставляют чаевые официантам (43%), таксистам (30%) и курьерам (18%). Согласно статистике, последним падает процент за вежливость, скорость и качество доставки. Плюс сохранность товаров, тяжёлый заказ или неблагоприятные погодные условия. Также в списке фаворитов по чаевым: автозаправки (15%), салоны красоты (12%) и отели (7%).
Почти половина респондентов готовы перевести более 300 рублей (46%), каждый пятый — 200–300 рублей (22%), а 18% опрошенных от 100 до 200 рублей.
