Екатерина Мизулина: Интернет-магазины обязали принимать возвраты товаров дистанционно

Интернет-магазины обязали принимать возвраты товаров дистанционно

Конституционный суд обязал магазины принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом, в том числе и дистанционно.

Жалоба поступила от жителя Мурманской области, который заказал детский комбинезон, но не смог его вернуть - продавец потребовал вернуть товар в розничном магазине. Мужчина предложил отправить товар почтой за свой счёт, так как ближайший магазин был в 200 километрах, но и в этом ему отказали.

Мужчина оказался не робкого десятка и дошёл до Конституционного суда, а тот встал на его сторону. В правила возврата товаров теперь внесут изменения.