О защите прав граждан, пользующихся финансовыми услугами
Поступают обращения, что кредитные организации принимают решения об изменении условий пользования банковскими счетами и картами без получения согласия клиентов.
Например:
— вводят комиссию за снятие денег или повышают её;
— увеличивают тариф на обслуживание;
— поднимают процентные ставки по кредитным продуктам.
Гражданам приходится в судебном порядке добиваться отмены таких решений, которые приводят к дополнительным финансовым тратам.
Федеральным законом чётко определено: Банки не могут в одностороннем порядке ухудшать прописанные изначально в договоре условия.
Кроме того, в марте заработала норма принятого федерального закона, регламентирующая требования к рекламе потребительских кредитов.
Банки обязаны раскрывать все условия получения заёмных средств, а также предупреждать о рисках.
Граждане при оформлении кредитов, заключении договоров о других банковских услугах
Должны быть максимально проинформированы.
Это важно для принятия взвешенного решения.
В этой связи со своей стороны обязательно изучим правоприменительную практику ранее принятых законодательных решений.
Соответствующее поручение дано Комитету по финансовому рынку.
Если столкнётесь с правонарушениями в этой части, пишите — будем реагировать.
