22 ноября пройдет конференция Банка России «Фокус на клиента»
Участники обсудят, как изменилась культура и модель взаимодействия с клиентами за год, удалось ли повысить ценность продуктов, поделятся своим видением возникающих проблем и их решений.
Отдельная тема дискуссии — возможности внедрения искусственного интеллекта в культуру организаций, продукты и коммуникацию с клиентами, плюсы и минусы использования новых технологий.
На пленарной сессии выступят:
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина
Глава Т-Банка Станислав Близнюк
Главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский
Председатель Правления Сбербанка Герман Греф
Директор по развитию технологий искусственного интеллекта Яндекса Александр Крайнов.
Модератор — заведующий лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьев.
Трансляция будет доступна в нашем канале, а также на сайте и на странице во ВКонтакте. Начало — в 10:00 (мск).
