Долгие обсуждения проблем приводят к худшим решениям
Итальянские исследователи в 2025 году провели эксперимент и выяснили, что врачи, работавшие по быстрому структурированному алгоритму, чаще выявляли опасные состояния и реже отправляли пациентов на лишние обследования, чем коллеги, погружавшиеся в длительный анализ. В быту этот принцип работает так же — чем дольше обсуждается проблема, тем выше вероятность принять неудачное решение. Истощение внимания и перегрузка информацией являются основными причинами — человек долго удерживает фокус, ресурсы памяти падают, а мозг перестает эффективно фильтровать значимое, пояснила Readovka психолог и эксперт по работе с подсознанием Анастасия Валуева. Часто в долгих разговорах теряется суть обсуждения.
«Например, есть исследования по судьям, которые принимали решение по условно-досрочному освобождению. Было выявлено, что в начале рабочего блока около 65% было принято положительных решений. А к концу блока почти 0% одобрений. И, что интересно, после перерыва, когда судья сходил на обед, показатели снова резко возрастали. То есть здесь объяснение такое, что истощение когнитивных ресурсов наблюдается, когда внимание и самоконтроль снижаются, мозг выбирает безопасное по умолчанию решение. А это отказ», — отмечает Валуева.
Аналогичный эффект был в эксперименте с джемом в супермаркете — покупателям предлагали 24 варианта вместо шести и они в шесть раз реже совершали покупку. Избыток опций вызывал перегрузку и откладывание решения. Обсуждение полезно только при наличии четкой цели, отмечает эксперт. Без рамок длительный анализ превращается в «растекание мыслью по древу», где выигрывает вариант, который проще согласовать.
Рекомендация для принятия решений:— ставить лимит времени;
— фокусироваться на ключевых факторах;
— иметь цель.
