К подготовке Прямой линии с Президентом вновь подключили нейросеть ГигаЧат.
По словам вице-президента — директора департамента развития искусственного интеллекта и машинного обучения Сбербанка Максима Ерёменко, ГигаЧат анализирует обращение за 7 секунд.
За это время модель определяет пол, возраст, регион, суть вопроса и автоматически предлагает, в какое ведомство отправлять материал.
Для сравнения: раньше такая маршрутизация могла тянуться месяцами на уровне регионов. Сейчас — секунды.
Михаил Кузнецов, руководитель Исполкома Народного фронта, отметил: главное достижение прошлого года — транскрибация. ГигаЧат вытягивал аудио и видео в текст в разы быстрее людей. В этом году система работает ещё мощнее — на неё ложится весь первичный вал обращений
